01
Condiciones de uso
Nava es una plataforma para personas naturales y negocios que administran barberías y operaciones de cuidado personal en Ecuador y Latinoamérica. Para crear una cuenta o contratar un plan, la persona usuaria declara tener 18 años o capacidad legal suficiente.
Nava provee infraestructura tecnológica. Cada negocio es responsable de sus servicios, reservas, precios, anticipos, cancelaciones, reprogramaciones y de la relación comercial directa con sus clientes.
02
Planes, pagos y renovación
El periodo de prueba dura 10 días. Al finalizar, la cuenta pasa a Nava Free sin eliminar sus datos. Las suscripciones pagadas se renuevan manualmente; Nava avisa el vencimiento con 5 días de anticipación y ofrece 3 días de gracia antes de aplicar el plan Free.
Los precios publicados son el valor final vigente al contratar. Nava puede actualizarlos con un aviso mínimo de 15 días, sin afectar períodos ya pagados. Los pagos procesados no son reembolsables, salvo un error atribuible a Nava o los derechos obligatorios aplicables.
Ver planes y suscripciones →03
Privacidad y datos
Nava trata los datos necesarios para operar cuentas, suscripciones, seguridad, soporte y facturación. Respecto de la información registrada por cada barbería sobre sus clientes, el negocio actúa como responsable y Nava como encargado tecnológico.
No use Nava para guardar diagnósticos, historiales clínicos, datos de salud, biometría u otra información sensible. Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos mediante los canales de soporte.
Consultar tratamiento de datos →05
Soporte y solicitudes
Para soporte, privacidad, suscripciones, reclamos o solicitudes legales, escríbenos por WhatsApp Business de lunes a viernes, días laborables de Ecuador, de 10:00 a 19:00.